Política de Privacidad
En Ryrton respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
Esta política describe cómo Ryrton, con domicilio en Calle Arturo Prat 477, D, Arica, Arica y Parinacota, Chile, recopila, utiliza y protege la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios educativos de producción de video en streaming. Operamos bajo las normativas chilenas, específicamente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Al acceder a nuestro sitio web pnaviswgam.com o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te pedimos que no utilices nuestros servicios. Revisamos y actualizamos regularmente estas políticas para adaptarnos a cambios legales y operativos.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros programas de formación en producción de video.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección postal
- Datos académicos: nivel educativo previo, experiencia en producción audiovisual, objetivos de aprendizaje
- Información de pago: datos necesarios para procesar matrículas y pagos de cursos
- Contenido generado: trabajos prácticos, proyectos de video, participación en foros y comentarios
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información del dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla, idioma configurado
- Datos de uso: progreso en cursos, videos visualizados, interacciones con el contenido educativo
- Cookies y tecnologías similares: para mejorar la funcionalidad y personalización del sitio
Cómo Utilizamos tus Datos
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Cada uso está justificado por una base legal conforme a la legislación chilena.
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros programas formativos de producción de video streaming
- Procesar pagos y mantener registros contables según exigen las autoridades fiscales chilenas
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje adaptando contenidos a tu nivel y progreso
- Comunicarte información relevante sobre cursos, actualizaciones de contenido y cambios en servicios
- Evaluar tu progreso académico y proporcionar retroalimentación sobre tus trabajos prácticos
- Mejorar nuestros programas educativos mediante análisis de datos agregados y anónimos
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Chile
- Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma educativa
Importante: Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios o cuando la ley lo requiere.
Compartir Información con Terceros
En ocasiones específicas compartimos datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.
| Tipo de Tercero | Propósito del Intercambio | Datos Compartidos |
|---|---|---|
| Procesadores de pago | Gestionar pagos de matrículas y cursos | Información financiera necesaria para transacciones |
| Plataformas de hosting | Alojar contenido educativo y videos | Datos de cuenta y progreso académico |
| Servicios de email | Enviar comunicaciones educativas | Dirección de correo y nombre |
| Herramientas de análisis | Mejorar experiencia de usuario | Datos de navegación anonimizados |
También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, investigaciones legales, o para proteger nuestros derechos legales. En caso de reestructuración empresarial o venta, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario, siempre notificándote previamente.
Tus Derechos sobre tus Datos
Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.
Derechos que puedes ejercer
- Derecho de acceso: Solicitar copia de los datos personales que mantenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada
- Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de oposición: Oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales
- Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
- Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento previo
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@pnaviswgam.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Privacidad". Incluye tu nombre completo, RUT y especifica claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a procesar solicitudes que sean excesivamente repetitivas, requieran esfuerzo técnico desproporcionado, o pongan en riesgo la privacidad de otros usuarios.
Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Autenticación segura con contraseñas encriptadas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
- Respaldo periódico de información en servidores seguros
- Políticas estrictas de confidencialidad para nuestro equipo
- Monitoreo continuo de posibles amenazas y vulnerabilidades
En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de 72 horas según lo requiere la normativa chilena, junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Información de cuenta activa | Durante la vigencia de tu relación con Ryrton |
| Datos académicos y certificados | 7 años desde finalización del curso |
| Información financiera | 6 años según normativa tributaria chilena |
| Datos de navegación | 12 meses desde última actividad |
| Comunicaciones y consultas | 3 años desde última interacción |
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a borrar o anonimizar tus datos personales, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines estadísticos.
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas pnaviswgam.com.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener tu sesión activa
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies funcionales: Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de análisis: Recopilan información agregada sobre el uso del sitio para mejorarlo
Puedes gestionar o desactivar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario. Al continuar navegando sin modificar la configuración, aceptas el uso de cookies según esta política.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.
Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Chile, lo que implica que tu información personal podría transferirse y procesarse en otros países. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información conforme a esta política.
Implementamos medidas como cláusulas contractuales estándar y verificamos que los países receptores ofrezcan niveles adecuados de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, consientes estas transferencias internacionales bajo las condiciones descritas.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de modificaciones constituye tu aceptación de los cambios realizados.
¿Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de tus datos personales, contáctanos:
Correo electrónico: contact@pnaviswgam.com
Teléfono: +56 9 5232 3635
Dirección: Calle Arturo Prat 477, D, Arica, Arica y Parinacota, Chile
Respondemos todas las consultas dentro de 15 días hábiles.